Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 40582210Обновлено 17 апреля
В избранные

Специалист call-центра на дому

25 000 Р, удалённая работа
Жен., 28 лет (19 июля 1989)
Асбест , готова к переезду в Санкт-Петербург
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 2 года и 5 месяцев
2 года и 5 месяцев
март 2015 — июль 2017
Координатор
ООО "БИЗНЕС ФОН", Асбест
Http://gruzovichkof.ru
Логистика, грузоперевозки
На Координатора возлагаются следующие обязанности:
Анализировать и применять информацию, необходимую для эффективной работы контактного центра.
Проводить обучение сотрудников в соответствии с внутренними документами, фирменными стандартами контактного центра, принципами клиента ориентированности.
Оперативно и самостоятельно принимать решения, в т.ч. в спорных (неурегулированных) / конфликтных ситуациях между подчиненными.
Верно, формулировать задания сотрудникам, пояснять особенности внутренних документов, позицию компании по всем возникающим вопросам.
Повышение своего профессионального уровня, посещением учебного класса, тренингов, самообучения.
Ведение и оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации Старшего координатора контактного центра.
Обеспечивает режим сохранения коммерческой тайны.
Выполняет служебные поручения своего непосредственного руководителя.
Участие в обсуждении деятельности контактного центра и планирование ресурсов для обеспечения этой деятельности.
Поддерживает принятые в Компании фирменные технологии и методики работы.
Своевременно осваивает информацию необходимую для обслуживания линии.
Оперативно передает все полученную информацию о замечаниях и/или пожеланиях Клиентов заинтересованным отделам Компании.
Осуществляет поиск и предложение оптимальных решений, в связи с возникающими вопросами.
Составление рабочего графика Операторов ДО.
Донесение информации, касающейся изменения услуг, внедрением новых правил, стандартов, методик работы компании.
Произведение расчета заработной платы сотрудников.
Проведение обучения операторов ДО.
Участвовать в изменении и усовершенствовании организационных структур подразделений.
Выполнять приказы и распоряжения руководителей., в рамках своей компетенции с соблюдением субординации, соблюдать установленные сроки исполнения заданий и поручений.
Соблюдать требования охраны труда и пожарной безопасности, немедленно сообщать своему непосредственному руководителю о любом несчастном случае, происшедшем на территории о признаках профессионального заболевания, а также о ситуации, которая создает угрозу жизни и здоровья людей.
Оказывать помощь коллегам по работе при решении задач их деятельности в случае, если помощь может привести к качественному улучшению результатов деятельности.
Непрерывно повышать свой профессиональный уровень.
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Продажи

Другие резюме

Специалист call-центра
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Оператор call-центра
По договоренности
Специалист офиса продаж МТС, продажа сотовых телефонов,услуг связи
Оператор call-центра
Оператор call-центра
По договоренности
Оператор call-центра, Таксовичкофф и Грузовичкофф
Резюме № 40582210 в открытом доступе Последнее обновление 17 апреля, 12:18

Резюме

Специалист call-центра на дому 25 000
Удалённая работа.
Дата рождения: 19 июля 1989, 28 лет.
Асбест, готова к переезду в Санкт-Петербург
03.2015—07.2017   2 года 5 месяцев
Координатор
ООО "БИЗНЕС ФОН", г. Асбест.
На Координатора возлагаются следующие обязанности:
Анализировать и применять информацию, необходимую для эффективной работы контактного центра.
Проводить обучение сотрудников в соответствии с внутренними документами, фирменными стандартами контактного центра, принципами клиента ориентированности.
Оперативно и самостоятельно принимать решения, в т.ч. в спорных (неурегулированных) / конфликтных ситуациях между подчиненными.
Верно, формулировать задания сотрудникам, пояснять особенности внутренних документов, позицию компании по всем возникающим вопросам.
Повышение своего профессионального уровня, посещением учебного класса, тренингов, самообучения.
Ведение и оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации Старшего координатора контактного центра.
Обеспечивает режим сохранения коммерческой тайны.
Выполняет служебные поручения своего непосредственного руководителя.
Участие в обсуждении деятельности контактного центра и планирование ресурсов для обеспечения этой деятельности.
Поддерживает принятые в Компании фирменные технологии и методики работы.
Своевременно осваивает информацию необходимую для обслуживания линии.
Оперативно передает все полученную информацию о замечаниях и/или пожеланиях Клиентов заинтересованным отделам Компании.
Осуществляет поиск и предложение оптимальных решений, в связи с возникающими вопросами.
Составление рабочего графика Операторов ДО.
Донесение информации, касающейся изменения услуг, внедрением новых правил, стандартов, методик работы компании.
Произведение расчета заработной платы сотрудников.
Проведение обучения операторов ДО.
Участвовать в изменении и усовершенствовании организационных структур подразделений.
Выполнять приказы и распоряжения руководителей., в рамках своей компетенции с соблюдением субординации, соблюдать установленные сроки исполнения заданий и поручений.
Соблюдать требования охраны труда и пожарной безопасности, немедленно сообщать своему непосредственному руководителю о любом несчастном случае, происшедшем на территории о признаках профессионального заболевания, а также о ситуации, которая создает угрозу жизни и здоровья людей.
Оказывать помощь коллегам по работе при решении задач их деятельности в случае, если помощь может привести к качественному улучшению результатов деятельности.
Непрерывно повышать свой профессиональный уровень.