Тинькофф Мобайл — технологичный мобильный оператор, который делает ставку на классный продукт, простые понятные условия и современные сервисы. Среди них голосовой помощник, виртуальные номера, передовая система защиты от рекламы и мошенников.
Наша цель — создать лучший сервис для клиента и качественную связь с инновационными продуктами, не имеющими аналогов у других операторов.
Мы предлагаем
- Возможность влиять на свой заработок и стартовать от 44 300 ₽: оклад + премия, которая зависит от качества и скорости.
- В первые 2 месяца график 5/2 с плавающими выходными. Далее на выбор: 5/2 или 2/2 с дневными или вечерними сменами, выходные плавающие.
В графике 5/2: самая ранняя смена с 05:00 до 14:00, самая поздняя — с 17:00 до 02:00. В графике 2/2: самая ранняя смена с 05:00 до 17:00, самая поздняя — с 14:00 до 02:00. Также есть обязательные ночные смены 2-3 раза в месяц. - Возможность совмещать офисную жизнь с работой из дома: 1-2 дня в неделю работа в комфортном офисе по адресу: ул. Лермонтова, 300, остальные дни — из дома. Для работы потребуется компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура.
- Оформление по ТК РФ.
- Заботу о здоровье: ДМС с телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.
- Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя библиотека и онлайн-курсы по soft skills.
А также
- Бонус за успешное прохождение обучения в размере 13 800 ₽.
- Бесплатные завтраки в офисе.
- Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуйте друзьям работу в Тинькофф и получайте вместе по 5000 ₽.
- Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
- Геймификацию T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
- Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
- Помогать клиентам на входящей линии и в чате по возникающим проблемам с использованием сотовой связи, а также по вопросам выбора номера и нашим тарифным планам.
- Выполнять дистанционные операции по подключению и отключению услуг, блокировке и разблокировке номера телефона, а также по изменению условий действующего у клиента тарифного плана.
Кого мы ищем
- Имеете основное общее образование и выше.
- Желаете предоставлять качественный сервис. Нам важно создавать комфортные условия для клиентов и быть с ними на одной волне.
- Умеете вести диалог грамотно и вежливо.
- Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов.
- Рассматриваем кандидатов без опыта работы — обучаем на старте карьеры и не бросаем наедине с новыми задачами.
Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
#удаленная работа #менеджер по работе с клиентами #оператор call-центра #консультант #без опыта #ночная работа #сменный график